Så konflikten på arbejdspladsen ikke bliver en kattekamp

Indholdsfortegnelse:

Så konflikten på arbejdspladsen ikke bliver en kattekamp
Så konflikten på arbejdspladsen ikke bliver en kattekamp
Anonim

En arbejdsplads kan være kilden til utallige konflikter, ikke så mærkeligt, da mange mennesker med forskellige personligheder og vaner er låst sammen i næsten en hel dag. Der vil altid være stridigheder, men ifølge en undersøgelse fra Academy of Management Perspectives, hvis der er uenighed mellem kvinder, klassificerer miljøet det som regel nedladende som en kattekamp og får straks et negativt svar. Desuden mener mange, at konflikten mellem kvinder har større betydning for deres arbejde, end hvis to mænd var involveret i en lignende situation. Så det ser ud til, at hvis du er kvinde, er det endnu vigtigere at være professionel i konflikthåndtering.

“Hvis vi ønsker at gruppere konflikter efter deres natur, så kan en mulig opdeling klassificere konflikter i tre kategorier: konflikter, der opstår fra vores forskellige personligheder, tilhører den ene, og konflikter, der kan tilskrives professionelle årsager, hører til den næste (dette omfatter interessekonflikter på funktionsområder, faglige præstationer som følge af en anden vurdering, lønstigning, ydelsespakke mv.uenigheder på grund af dette), og konflikter, der opstår fra den operationelle struktur eller dens ændringer, er inkluderet i den sjette, siger Júlia Őri, HR-konsulent og coach.

Uanset årsagen til konflikten, er det ikke værd at forsøge at afklare den i en forstærket følelsesmæssig tilstand. På det tidspunkt kan følelser nemt tage dig væk, samtalen bliver personlig, fornærmende og kritiserer den anden person, hvilket helt sikkert vil forhindre løsningen af problemerne. Det første og vigtigste råd fra specialisten er derfor først og fremmest at forsøge at begrænse dig til fakta, udtrykke det du har at sige så præcist som muligt og formulere dine behov klart. I mellemtiden skal du være opmærksom på den anden person, være fleksibel og få vedkommende til at føle, at du forsøger at gå på kompromis. Repræsenter dine interesser, men hold dig ikke stift til den løsning, du kom med, men forsøg også at forstå modpartens synspunkter. Det er muligt, at der ud af meningssammenstødet vil opstå en fælles løsning, som er acceptabel for begge parter, og den kan endda være gunstig.

Personlighedstyper i konflikthåndtering

Da vores personligheder er forskellige, håndterer vi også konflikter på forskellige måder. Der er visse typiske metoder til konflikthåndtering, men dette kan ikke generaliseres for alle.

konkurrencetypen ser konkurrencen i konflikten, han vil vinde. Da dette er hans hovedmotivation, er det lige meget for ham til hvilken pris, han vil vinde - han er ikke behagelig at arbejde med.

A problemløser stræber efter en løsning, han gør ikke et prestigespørgsmål ud af, hvem der giver slip mere under løsningen. Han er interesseret i at løse konflikten.

kompromis konfliktløseren, der stræber efter gensidigt acceptable løsninger, har en lignende holdning. Han er en ideel kollega, han stræber efter en win-win situation, det er en fornøjelse at arbejde sammen med ham.

Den undgående påtager sig ikke konflikten, foretrækker at spise den og forgifter kun sig selv. Det er han selvfølgelig frustreret over, men han tør eller vil ikke udtale sig. Han mener, at det, vi ikke taler om, ikke engang eksisterer, og på grund af hans passive attitude flytter han ikke rigtig tingene fremad.

Den - kompatible type er ikke en førende person: han føler sig tryg, når han får at vide, hvad han skal gøre. Selvfølgelig behøver du ikke tage ansvar på den måde.

Kvindeargument=kattekamp?

“Det faktum, at konflikter mellem kvinder opfattes som simple kattekampe, er en langvarig konditionering og stereotype. Man plejede at tro, at kvinder ikke kunne yde deres bedste på arbejdet. Det har selvfølgelig ikke været rigtigt i lang tid, da verden har ændret sig meget: På grund af kvindernes masseansættelse og deres præstationer på arbejdspladsen er de i helt andre livssituationer end deres forgængere, som "kun" arbejdet i husholdningen og opdraget børn. Kvinder har fuldstændig lignende konflikter. på arbejdspladsen, som for mandlige kolleger. Derfor er det ikke tilrådeligt at skelne mellem kønnene ud fra dette synspunkt," siger Júlia Őri.

Billede
Billede

Tip til håndtering af konflikter på arbejdspladsen

Klag ikke over andre, mens du arbejder

Selvfølgelig er det nemt (og nogle gange ville det være en god idé) at indgive en grundig klage til en kollega, der også kender den anden part, eller som måske endda har været vidne til konflikten. Det er dog bedre kun at diskutere problemet med den krænkende part, det er bedre, hvis du lader kollegerne stå uden for det! Hvis hun brokker sig til andre, forstærker det kun troen på, at kvinder aldrig kommer over tingene. Hvis det gør virkelig ondt på dig, så ring til din partner eller en ven, eller vent til du kommer hjem med at klage. Sidstnævnte er også en bedre løsning, for der er en god chance for, at du til den tid har glemt det hele.

Rolig ned

Hvis du føler, at første gang du bliver ked af det, vil du foretrække at angribe din kollega og fordele det godt, husk det og tag det roligt, for en stor kamp vil føre dig ingen vegne. Så længe kun emnet for selve konflikten diskuteres, er der ifølge Sheppard ikke noget g alt med det, og det er endda særligt nyttigt. På den anden side, hvis kommunikationen bliver personlig, kan det have negative konsekvenser. I sådanne tilfælde kan det derfor betale sig at falde til ro og derefter i normal tone diskutere med den anden person, hvad der er gået g alt, og hvordan dette kan elimineres i fremtiden.

Hold øje med din tone

Ifølge Joyce Weiss, forfatter til Communicate With Impact, taler kvinder automatisk op, når de har et problem og ønsker at forklare det. Dette kan irritere miljøet i første omgang, så før du taler, tag en dyb indånding, så din tone bliver noget dybere.

Alle kan have dårlige dage

På en arbejdsplads er det naturligt, at der nogle gange er konflikter, men ikke alt er direkte personligt. Hvis nogen er uhøflig mod dig, så giv det en chance for, at de bare har en dårlig dag. Derfor er det ikke nødvendigt at reagere på hvert lille negativt øjeblik. Hvis en kollega ikke taler til dig, som han skal, selvom han andre gange er flink, så lad være med det – selvfølgelig, hvis det sker mere end én gang, kan du fortælle ham om det. Hvis du ikke ved, hvordan du skal bringe emnet op, råder Weiss til papegøjeteknikken: spørg tilbage, når den anden person har sagt noget negativt. Så hvis du for eksempel fik at vide, at hele præsentationen var noget vrøvl, så spørg det samme tilbage: "Var hele præsentationen noget vrøvl?". På den måde vil du sandsynligvis få mere feedback og finde ud af, hvad der præcist gik g alt.

Bliv ikke involveret i sladder

Sladder er en farlig forretning, det kan være en kilde til mange konflikter. Hvis du befinder dig midt i en samtale, uanset hvor spændende emnet virker, skal du ikke blande dig. Det er allerede noget, hvis du holder dig uden for det, men det er bedst, hvis du forsøger at afmontere det hele ved at foreslå, at sladderen skal diskutere deres problemer med de involverede personer personligt.

Anbefalede: